1. Periksa Format File Preset Anda
Pesan error "Preset Alight Motion Unsupported File Type" biasanya muncul ketika Anda mencoba mengimpor preset dengan format file yang tidak didukung oleh Alight Motion. Pastikan preset Anda dalam format yang sesuai seperti .ampreset atau .zip, yang merupakan format yang didukung oleh aplikasi.
2. Perbarui Aplikasi Alight Motion
Jika Anda menghadapi masalah ini, pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Alight Motion. Pergi ke Google Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk iOS) dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi. Pembaruan seringkali menyertakan perbaikan dan peningkatan kompatibilitas yang dapat mengatasi masalah dengan mengimpor preset.
3. Pastikan Akun Pro Anda Aktif
Jika Anda mendapatkan pesan error "Akun Tidak Sesuai Keanggotaan Diperlukan", periksa kembali apakah Anda memiliki langganan Alight Motion Pro yang aktif. Pastikan Anda masuk dengan akun yang sama yang digunakan untuk berlangganan fitur Pro. Jika akun Pro Anda telah kedaluwarsa, perbarui langganan Anda untuk terus menggunakan fitur Pro.
4. Gunakan Akun yang Tepat
Jika Anda memiliki beberapa akun di Alight Motion, pastikan Anda masuk dengan akun yang benar saat mengimpor preset. Penggunaan akun yang salah dapat menyebabkan masalah dalam mengakses fitur yang sesuai dengan langganan Anda.
5. Konfirmasi Kembali Keanggotaan Anda
Jika Anda yakin telah berlangganan fitur Pro dan masih mengalami pesan error, pastikan Anda memiliki bukti langganan yang sah. Periksa email atau bukti pembayaran Anda dan pastikan langganan Anda masih berlaku.
6. Hubungi Dukungan Teknis
Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas tetapi masih menghadapi masalah, langkah terakhir adalah menghubungi dukungan teknis Alight Motion. Carilah informasi kontak dukungan teknis di situs resmi Alight Motion atau melalui aplikasi Alight Motion.
Dengan mengikuti panduan di atas, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah "Preset Alight Motion Unsupported File Type" dan "Akun Tidak Sesuai Keanggotaan Diperlukan" dengan sukses. Pastikan Anda memeriksa langkah-langkah dengan cermat dan memastikan bahwa format file, akun Pro, dan langganan Anda sesuai dengan persyaratan Alight Motion. Nikmati pengalaman mengedit video yang kreatif dan lancar dengan Alight Motion!
- Video Tutorial Cara Mengatasinya